Необходимо разработать систему, которая даст возможность потребителям проверить подлинность продукции, а также позволит получить достоверные данные о количестве, регионах распространения и номенклатуре контрафакта.

Необходимо реализовать различные сценарии проверки подлинности: через сайт, через SMS, с помощью приложения Viber и посредством звонка в колл-центр.

Необходимо визуализировать полученные данные о контрафакте в виде диаграмм и графиков, обеспечить возможность анализа по периодам времени, местам распространения, а также выгрузку табличных баз данных в Excel.

Необходимо интегрировать в систему функционал по генерации 12-тизначных кодов, которые должны будут присваиваться каждой единице изготовляемой продукции.

В качестве платформы для бекэнд-разработки выбран Laravel Framework. Одной из причин такого выбора стало наличие в коробке фреймворка готового административного интерфейса, который отлично подходил в качестве рабочего пространства для сотрудников компании и сокращал время разработки

Реализованы четыре сценария проверки подлинности изделий.

1. Проверка через сайт
Пользователь может проверить подлинность изделия на сайте компании, заполнив специальную форму.
Необходимо заполнить всего 2 поля: проверочный код и свой телефонный номер.
Проверочный 12-значный код напечатан на стикере, который располагается на каждом оригинальном изделии. Указанные коды генерируются с помощью программы случайных чисел. Каждый код является уникальным и хранится в единой базе данных в системе определения подлинности товаров.
После ввода значений в поля формы пользователю будет показано одно из трёх сообщений.

А. При совпадении сообщенного 12-значного номера 12-значному номеру единой базы данных, потребитель получает уведомление:
«Спасибо. Вы купили подлинный товар.»

Б. Если код когда-то уже проверялся (но не более 2-х раз), потребитель получает сообщение:
«Код был проверен ранее. Возможна подделка. За консультацией обратитесь по телефону +7 (831) ***-**-** .»

В. При несовпадении введенного 12-значного номера или при проверке одного и того же кода более 2-х раз потребитель получает сообщение:
«Внимание контрафакт! За консультацией обратитесь по телефону +7 (831) ***-**-**.»

2. Проверка через отправку sms-сообщения на указанный номер
Здесь пользователь считывает номер со стикера купленного изделия и отправляет на указанный номер. В ответном сообщении ему приходит один из трёх вариантов, описанных в способе проверки подлинности изделия через сайт.

3. Проверка через Viber
Данный вариант был реализован специально по запросу иностранных покупателей. Для этого специально написан чат-бот для паблик-аккаунта, при отправке уникального кода на который можно проверить подлинность товара. Варианты ответа паблик-аккаунта совпадают с ответами в предыдущих вариантах проверки. Доступ к чат-боту можно получить по ссылке, которая также напечатана на стикере продукции компании.

4. Проверка посредством звонка в колл-центр
В данном случае пользователь звонит в колл-центр, и представитель компании проверяет продиктованный код через систему проверки подлинности. После проведения проверки специалист сообщает результат покупателю.

Специалист попадает в данный интерфейс путём авторизации по логину и паролю, которые им заблаговременно предоставляет администратор системы.

После входа в систему специалист получает доступ к двум модулям системы:
- статистика,
- графики.

В модуле статистики существует три таблицы значений, а именно:
1) запросы за период,
2) подделки за период,
3) повторные запросы.

В таблицах выводятся сведения о дате и времени запросов, номерах телефонов пользователей, их IP-адресах, введенных 12-значный кодах, географическом местоположении клиентов (определяется системой автоматически), номерах комплектов, результатах проверки и т.д.

Кроме того для каждой из таблиц реализован следующий функционал:
- возможность фильтрации по каждому столбцу;
- возможность настройки периода отбора данных по датам «с дд.мм.гггг до дд.мм.гггг»;
- возможность настройки количества отображаемых строк;
- возможность копирования в Excel.

В таблицу «Подделки за период» попадают запросы, поступившие любым способом, если проверочный код не зарегистрирован в базе данных.

Если один и тот же код проверен более 1 раза, то, не зависимо от способа проверки, информация должна попадать в таблицу «Повторные запросы». В данную таблицу попадает информация о неоднократных проверках одного и того же номера кода. Записи, содержащие один и тот же код, группируются. Система поднимает группу записей выше в таблице, если в группу попала запись с более свежей датой.

Графики строятся исходя из заданных параметров любой из таблиц. Фактически любая информация и статистические данные, требующие анализа, могут быть визуализированы с помощью различных графиков и диаграмм.

Главным элементом данного модуля является «Генератор кодов», который по команде администратора создает заданное количество новых уникальных 12-значных кодов, сравнивает их с существующей базой активированных кодов и удаляет совпадающие.

Процесс имеет индикацию выполнения в процентах и штуках. Имеется лог процесса с указанием результата выполнения. Лог необходим для того, чтобы знать на какой стадии находится процесс в случае аварийного отключения сервера.

После генерации уникальные 12-значные коды выводятся в единый текстовый файл. Имя файла задается администратором. По запросу администратора коды из указанного текстового файла импортируются в базу данных.

Работа над этим проектом продолжалась в течение полугода. Разработка и внедрение системы проходили поэтапно, начиная с конца 2018 года. Последняя модернизация и окончательный переход на новую систему был осуществлён весной 2019 года.

Способность нашего заказчика оперативно выявлять основные регионы распространения, источники и ассортимент контрафакта позволили эффективнее противодействовать его распространению путём гибкой маркетинговой и ценовой политики, а также более предметного взаимодействия с правоохранительными органами.